Suboperadores
Última atualização: 12 de outubro de 2026.
Esta página lista os fornecedores que tratam dados pessoais em nome do CliNiv (produto da NivLabs, CNPJ 38.155.049/0001-96) para prestar o serviço às clínicas. Nos termos do contrato de prestação de serviço, a inclusão ou a troca de um suboperador é comunicada ao administrador da clínica com 30 dias de antecedência, e a clínica pode se opor por motivo legítimo.
Para dúvidas, fale com o encarregado pelo WhatsApp (81) 9403-7404. Mais detalhes na Política de privacidade.
Fornecedores
| Fornecedor | Para que é usado | Dados envolvidos | País de tratamento |
|---|---|---|---|
| Hostinger | Hospedagem do servidor onde a plataforma roda (banco de dados, aplicação e cópias de segurança) e servidor de envio de e-mail | Todos os dados da plataforma, inclusive de pacientes e de saúde, e e-mails transacionais | Brasil (servidor em Campinas/SP) |
| Asaas | Emissão e conciliação de cobranças e pagamentos | Nome, CPF ou CNPJ, valor e vencimento da cobrança | Brasil |
| Meta Platforms (WhatsApp Business) | Envio de mensagens automáticas a pacientes em nome da clínica | Número de celular, nome e conteúdo da mensagem (data, horário, profissional, valor, link) | Pode ocorrer fora do Brasil |
| Daily | Vídeo das teleconsultas | Áudio e vídeo em tempo real durante a chamada | Fora do Brasil (provedor dos Estados Unidos) |
| ViaCEP | Consulta de endereço pelo CEP | Somente o CEP digitado, sem identificação de pessoa | Brasil |
Observações
- Transferência internacional. Quando um fornecedor trata dados fora do Brasil, isso ocorre apenas com grau de proteção adequado ou com as garantias previstas na LGPD e na regulamentação da ANPD.
- CliNiv ID (login) e monitoramento são operados pelo próprio CliNiv no mesmo ambiente de hospedagem, e por isso não são suboperadores.
- Assistentes de inteligência artificial que um usuário conecte ao CliNiv não são suboperadores: são terceiros escolhidos pelo próprio usuário, como explicado na Política de privacidade.
- Este site institucional usa ferramentas de medição do Google e da Meta que não recebem dados de pacientes; veja a seção "Este site" da política.